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北汽新能源极狐阿尔法T5严重吃胎偏磨

投诉编号:【1671364】 投诉时间:2026-05-31 13:52 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2024款 520 MAX

名下极狐阿尔法T5车辆,日常规范驾驶、按时保养,行驶以城市道路为主,无事故、无底盘改装、无激烈驾驶行为。车辆存在严重轮胎偏磨吃胎问题,短里程内多次磨损至胎面露钢丝,存在重大行车安全隐患。车辆行驶3.5万公里时,前轮外侧严重偏磨露钢丝,自费更换轮胎;6.5万公里后轮内侧同样磨损报废,再次自费换胎;行驶至6.7万公里,前轮再度磨损露钢丝。多次极端异常磨损,不属于正常用车损耗,判定为车型底盘悬挂、定位参数设计缺陷,属于车辆共性质量问题。(整车保修5年或12万公里)我多次反馈故障,门店拒不认可车辆质量问题,一味归咎于人为使用原因,态度敷衍推诿,要求车主自费检修配件,拒绝履行质保维修责任。诉求:一、厂家与门店免费全面检测底盘、悬挂及定位数据,排查故障根源;二、免费检修更换故障部件,彻底解决轮胎偏磨问题;三、赔付自费更换轮胎产生的费用。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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