极狐阿尔法T5购车时承诺可退定金不兑现

2026年4月25日在ARCFOX极狐茂名京粤鸿浩体验中心门店，于APP上订购车辆并支付定金5000元。当时销售仅告诉我到时不需要可以退，并未明确说明需要符合什么样的条件才满足退定金的口头承诺。现在却以已车已回到符合流程，还能享受到首购补贴为由，不予退款定金。在当时订车过程中，是由销售人员帮我操作的手机下单，过程中也并未给我讲解APP的那些条例。我也不是无故单方面拒绝购车，原本计划优先贷款买车的，但是当时贷款不通过，我是在他的那个可退前提下才说考虑全款下的定金。现在资金不足，无法全款，符合他说的到时不需要可退。当时店里没有车，要在APP下订单，然后调车，但也没有给我明确车到了时间，车是在5月11号回到的。并且4月份的时候不知道5月份还有没有首购补贴。要是当时讲不能退，我大可在5月份有现车再来定车，或者去其他有现车的店购车，能享受当时4月份的补贴。当时说可退是口头承诺，没有附加条件，后续微信聊的时候，他说能享受到首购补贴不退，说明这个是有条件的，但是当时未明确告诉我。基于在下定单给定金时，未明确说明退定条件，交车时间，属于误导消费，隐瞒规则条件，现要求他退回5000定金。