埃安AION S车机提示系统故障 车辆无法启动

本人广汽埃安S魅580车辆在6年/50万公里三电质保期内，因故障进店检修。4S店以电池护板轻微剐蹭为由暗示拒保，且拒绝提供故障码及检测报告，强制要求送厂检测。我要求门店用专业设备读取故障码、故障含义并出具书面检测报告，遭到对方拒绝，门店只要求将电池包送往厂家检测。我担忧厂家单方面判定结果有失公允，门店行为违反汽车三包相关规定，无故设置质保门槛、拒绝提供检测数据，侵害消费者合法权益。现在希望平台帮忙介入协调，要求4S店现场出具故障码和检测报告。