




本车奥迪A6allroad于2022年4月份购买并上牌,2024年11月22日车辆行驶到8万公里时,车辆因故障抛锚,进4s店检查后确认是48v轻混电机故障烧坏,在4s店进行了索赔更换,并承诺自更换之日起2年质保。 2026年5月24日,车辆行驶到11.3万公里再次因故障抛锚,于当然再次进4s店检查,4s店检查确认依据还是48v故障。但这次4s店要求我自费维修。 众所周知,2024年12月27日,一汽奥迪正式实施48V发电机官方召回(27BQ排放服务行动),对2018.11.1–2023.2.16的问题车辆免费更换风冷改进版电机,原7年延保政策与召回并行执行,召回后更换的新电机,质保期顺延计算。 48v电机故障频发,使行车存在严重安全隐患,漠视生命!奥迪把本该坚实耐用的最重要发动机部件做成了易损件,4s店和一汽奥迪,漠视消费者生命安全,区别并歧视对待消费者,是对消费者权益的严重践踏!
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
