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进口奥迪A6车辆高速行驶机舱内严重异响

投诉编号:【1661533】 投诉时间:2026-05-21 21:01 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A6(进口) 投诉车型:2025款 Avant 先锋派 45 TFSI 臻选动感型

2025年12月购买的奥迪C8 A6 Avant(生产日期2024年10月,行驶8800公里),在整车质保期内高速(140+km/h)踩油门时出现尖锐呲呲声机舱异响。同一家奥迪授权4S店两次进店给出完全矛盾的技术结论:第一次(2026.5.16),售后人员未做任何系统测试,口头判定为“涡轮增压正常工作噪音”;第二次(2026.5.19),车辆滞留两天后改口为“变速箱油电动泵工作声音”。核心问题在于:同店对同一故障两次结论完全不同(涡轮 vs 变速箱),证明其技术判断缺乏一致性,存在明显试探性搪塞行为。且两次结论均无同工况验证:第二次称试驾车有类似声音,但提供的“试驾车视频”为静止状态录制,与高速140km/h带负荷故障工况完全不符,不具有效性。客户信任因此丧失,该店先以“涡轮正常”打发,再以“变速箱油泵”收尾,两次均未解决疑虑,反而加剧了不确定性。

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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