华晨宝马3系热管理模块漏冷却液

本人于【2021年2月】购买宝马品牌车辆（车型：【320li】，搭载B48发动机。车辆使用环境正常，按时在4S店保养，当前总行驶里程仅为1.59万公里。近日车辆出现冷却液严重漏液故障，经4S店检查确认为热管理模块漏冷却液。该故障属于宝马B48发动机的典型通病，厂家内部亦通过“善意保修”政策（如公告编号A24-S-022）对类似问题进行有限度的免费维修，保修期为5年。然而，宝马方面以超出该“善意保修5年”期限超短短3个月为由，拒绝提供全额免费保修，仅同意5折维修方案。并且我找到别的车主同样是21年的宝马车8.6万公里善意免费保修的维修工单（见图示），完全是区别对待车主。对此，本人完全无法接受，理由如下：1.该故障为出厂即存在的产品质量缺陷，与保修期无关根据《民法典》及《产品质量法》，若缺陷在产品交付时即已存在（如设计或材料问题），生产商负有法定瑕疵担保责任，不因保修期届满而免除。考虑到1.59万公里的极低里程出现严重漏液，远超正常老化阈值，足以证明该部件在出厂时即存在质量隐患。 2.“善意保修”不能替代法定责任厂家内部承认该问题并设定5年善意保修，恰恰证明该故障为批量性、非个例通病。以“超期3个月”为由拒绝全额保修，实质上是利用内部政策规避法律义务，侵害消费者合法权益。 3.低里程漏液存在重大安全隐患热管理模块漏液可能导致发动机高温、拉缸甚至行驶中动力骤降，严重危及人身安全。厂家应积极消除缺陷，而非以时间划线推卸责任。本人已尝试和宝马官方400客服沟通时长两周，均未获实质性解决。无奈自己有用车需求，在授权4S店先自费维修了，恳请车质网平台协助推动，要求宝马正视产品缺陷，履行法定责任。综上，本人正式投诉并要求宝马中国总部方面： ·提供全额免费维修（宝马中国厂家报销我维修费用），到时能提供4S店维修单和维修发票；