华晨宝马3系发动机热管理模块漏防冻液

本人车辆搭载宝马B48TU发动机，于2026年5月10日在4S店保养，维保人员发现热管理模块防冻液渗漏。该问题属于通用故障。此类问题，根据宝马官方给经销商下发得善意保修通函，明确2016-2021款B48车型，车龄4年内，该类冷却问题维修配件+工时100%全免。4S店明知原厂政策，却故意压低赔付比例，既不配合查询生产批次，也不主动执行厂家官方质善意保修方案，仅同意承担80%维修费用（保养时承诺按100%申请），违规要求车主自费承担20%。索要维修申报单时推诿拖延、损害车主合法权益。有电话录音为证，并告知对方录音。同时额外收取801元作为热管理模块维修配件费用（冷却液+工时）。车辆全程4S店正规保养，无脱保记录。诉求：1、100%免费更换原厂热管理模块+全额免除工时费。2、厂家总部核查门店违规行为，限期办结回复。