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特斯拉Model 3电池故障 售后不予质保

投诉编号:【1667041】 投诉时间:2026-05-27 13:15 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2020款 标准续航 后驱 升级版

车子仅仅行驶了100000km,就罢工了,4s店检查出来电池有故障。也确认了不属于是人为因素,也无任何外物挤压磕碰,所造成的。确认好的问题。是厂家的原因,同意我走质保,更换电池。但是有个前提,必须要我以1万元的价格去更换我的四条减震。否则不给我质保。第一:我并没有发现,特斯拉质保条例中出现过需要更换四条减震才能走的质保。第二:车子已经停了三四天。特斯拉4s店。也没有给我任何的代步车,享受我的一个车主的一个权益。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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