特斯拉Model 3电池故障频发 工单记录不全

本人车辆为特斯拉Model3，目前仍在原厂质保期内，于2026年2月22日、5月1日、5月4日三次在高速行驶中突发动力受限、电池报警、动能回收失效等问题，车内载有老人与儿童，存在严重安全隐患。返厂检修后，工厂明确判定为电池监控板（BMB）故障，已更换4个BMB套件及相关附件，并对高压电池系统进行了电芯容量、电压均衡性及管理系统的全面检验，工单记录可查。但特斯拉门店存在以下严重问题：拒绝提供历史故障码：我多次要求调取2月22日、5月1、5月5日的后台故障码，以评估车辆后续长途自驾的复发风险，均被门店以“无法提供”为由拒绝，严重侵害消费者知情权。拒绝任何合理补偿：本次故障导致高压电池包开盖拆修、原厂封装被破坏；多次故障造成时间损失、精神压力与出行受阻。我已主动将诉求下调为5次免费官方基础保养+500公里免费超充额度，仍被无理拒绝。厂家仅模板回复，无实质处理：厂家在车质网仅发送“已收到反馈、将尽快联系”的模板话术，至今无专人跟进，属于典型的拖延敷衍行为。附证据说明：证据1：与门店微信聊天记录截图，证明门店明确拒绝提供故障码与补偿；证据2、3：工厂维修工单，证明车辆三电故障、更换BMB套件及电池包开盖维修的事实。正式诉求：立即提供2026年2月22日、5月1日、5月5日的完整后台故障码（含截图或文字清单）；补偿：5次免费官方基础保养（含原厂空调滤芯更换+轮胎换位+全车三电/底盘安全检测）+500公里免费超充额度；本人已同步在12345/市场监管部门投诉，保留进一步升级至媒体、12315的权利。