开车行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态,不能挂入倒挡。但是,加油也无法自动切入2-7挡,时而135挡低速行驶,时而246挡。当时是城市市政道路,没有引发交通事故,如果是在高速路上,那就有车毁人亡的巨大安全隐患!据查询,这是大众双离合变速箱的质量通病!强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修好,并保证必要年限的质保周期。5月23日沟通解决方案,因为从购车之后只有在4S店保养过一次,近几年没有在4S店保养的情况下,因此售后经理说必须要花钱补一个维保记录(保养+变速箱油),总费用是三千多!才能跟厂家申请享受免费更换传感器之类。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
