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一汽大众CC变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1661051】 投诉时间:2026-05-21 13:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2020款 330TSI 魅颜版 国VI

开车行驶中,突发变速箱故障,提示变速箱处于紧急运行模式,之后便无法正常行驶,给油会有顿挫感。当时是城市市政道路,没有引发交通事故,如果是在高速路上,那就会有巨大的安全隐患!这六年内,我的车没有出过交通事故,总的行驶里程只有56000公里,且所有保养都在大众4S店进行的。经查,该问题为大众DSG变速箱通病,厂家内部通告10年/20万公车里内可免费索赔。现4S店与厂家以“过保”为由推诿,拒绝免费维修。质依据《消费者权益保护法》《产品质量法》及汽车三包规定,要求免费更换改进型机电单元总成(含变速箱油与工时费),并延长变速箱总成质保。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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