本人于2022年9月购入凯迪拉克XT4车型车辆,目前行驶里程46478公里。车辆车身多处漆面出现自然起皮、鼓包脱落现象,车辆日常正常使用,无磕碰刮擦、无事故维修、无私自喷漆改装情况,为原厂车漆本身质量缺陷。此前已和购车4S店沟通反馈该问题,门店未能给出合理解决方案,4S点说已过质保厂家不负责,生锈严重的话自己抹一点漆处理。处理态度推诿。现正式投诉,要求厂家履行质保责任,为车辆免费重新喷漆修复漆面问题。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限