凯迪拉克XT4发动机机油异常消耗

2026年一月份在4s店保养行驶3000公里，机油尺到最低刻度线，询问4s店店员告知属于正常现象，2026年5月16日在合肥时代华悦4s店进店提前保养，并告知机油异常消耗，并要求售后人员进行机油测量，实际放出来3.2升左右，我告知这种情况属于不正常消耗但是店里人还是强行解释为正常，还说机滤里面能容下一升机油，加上放出来的有四升机油，简直荒谬。我现在要求给予合理的处理方案。