凯迪拉克XT4事故维修无配件导致维修周期长

本人凯迪拉克车辆因故障于3月初送至4S店维修，至今已超过一个半月。维修期间，本人反复致电4S店及厂家客服（400-820-1902），对方每次均回复“已在催促“，但始终无法给出配件到货时间。最新沟通中，厂家客服明确告知“厂家没货，不知道什么时候能到“。因车辆长期无法修复，本人目前只能继续驾驶存在故障的车辆，严重影响日常出行安全及用车需求。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，维修时间已远超法定5日期限，现要求：1.在5个工作日内明确告知配件具体到货日期；2.在等待期间提供代步车或给予合理的交通费用补偿；3.若再拖延，将索赔因车辆故障继续行驶产生的安全风险责任及交通费用。