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凯迪拉克XT4原厂补胎液腐蚀轮毂

投诉编号:【1623029】 投诉时间:2026-04-02 22:15 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2022款 28T 两驱 风尚型

我购买了2022款凯迪拉克XT4。购车时,我向销售人员询问为何该车没有备胎,销售人员称该车配备防爆胎,无需备胎,并且车上配有原厂充气工具可供使用。我当时以为这种轮胎不会爆胎,没气了就用这个工具充气。但销售人员并未告知我,该充气工具实际是补胎液,具有腐蚀性,需要限时清洗,不可长期留存于轮胎内。此外,随车的补胎液装置为英文标识,没有中文使用说明及腐蚀警示。之后,我曾用该工具给两轮电动车充气。时隔一年,当我骑两轮电动车去补胎时,维修师傅告诉我轮毂已被补胎液腐蚀,需要更换。我随即意识到我的汽车四个轮胎也多次使用过该充气工具,担心轮毂腐蚀可能带来高速行车安全隐患,便前往修理厂准备清洗汽车轮毂。工作人员表示,车辆轮胎带有胎压监测,若补胎液充气后一个月内不清洗将无法拆卸,建议我到4S店处理。我已经拨打厂家400客服电话投诉,客服承诺48小时内回复,但多日过去至今未收到任何反馈,厂家售后严重不作为。该补胎液为车辆出厂时原厂配备,并非我外购产品。由于产品无中文说明、销售人员未告知使用风险导致轮毂腐蚀,责任应由厂家承担。现诉求厂家免费检测轮毂,如发现腐蚀则更换四个受损原厂轮毂,并承担全部相关维修费用。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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