
本人于2023年购买领克01亚运版车型。提车时车辆具备“车速音量补偿”(随速音量调节)功能,高速行驶时音乐音量可随车速自动增大。但车辆在后续车机系统升级至LYNKOSN版本后,该功能的手动调节开关从设置菜单中消失,且经实际驾驶测试,音量不再随车速变化而自动调整。该问题并非硬件故障,而是系统升级导致的功能性减配。前往4S店沟通后,被告知无法降级系统,也无法恢复该功能。诉求如下:1.通过OTA或线下方式,恢复车速音量补偿功能的开关选项;2.或开放系统降级权限,允许车主回退至功能正常的旧版本。望厂家正视老车主的功能需求,尽快给出解决方案。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
