售后服务群聊信息都可以证明如下:2025年4月7号提车,2025年4月16号报故障,2025年8月2号首保检查故障没查出来,持续报故障到现在,2026年4月26号检查后说车主碰撞引起。现在我怀疑车辆是运损车或事故车,因为首次故障在购车9天后出现,当时车辆无任何碰撞和维修,故障4个月后首次保养要求排查故障未查出原因,现在时隔一年,说故障为碰撞引起,拒绝质保。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。