本人于2026年4月25日在零跑4S店订购零跑A10车型。正常情况下,同期订车的用户基本能在1个月内顺利提车,并已在各大网络平台看到同时间订车的车主在5月日已进行车辆发运的信息,但截至2026年5月22日,本人已等待28天,APP仍写着生产中,无任车何实质性进度更新。无任何途径可以得到本人订单的具体交付信息,这种情况严重打乱了本人的个人用车和出行规划。本人明确提出以下诉求:厂家立即核查本人订单的排产状态,并出具准确、固定、可履约的最终交车时间。针对超期漫长等待以及长期无进度反馈的问题,给出官方合理解释,并制定相应的延期补偿方案。全程公开订单的生产、运输、到店全流程进度。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关问题已安排工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。祝您生活愉快!
