

2026款奔驰GLC300L五座动感型,车辆提车仅2个月,行驶里程1950公里,还在三包60日/3000公里窗口期内。2026年5月19日车辆正常高速行驶在G2高速由北向南靠无锡东高速收费北段,途中突发全车断电、动力直接失速、SOS紧急按钮失灵,方向刹车助力大幅减弱,险些引发重大交通事故,存在致命安全隐患。新车出现此类核心安全部件失效、高速行驶失速的严重安全性能故障,我已彻底失去用车安全感,坚决不同意只更换配件维修。现正式向奔驰厂家提出诉求:免费更换全新同款同配置新车一台,所有过户、上牌相关费用由厂家全部承担。请平台登记备案,加急上报总部质量部门,帮忙维护权益。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
