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北京奔驰GLC凸轮轴中心阀螺丝滤网易脱落

投诉编号:【1656315】 投诉时间:2026-05-16 18:32 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

问题部件:凸轮轴中心阀滤网(或“凸轮轴调节阀滤网”、“凸轮轴空心螺栓滤网”)问题原因:设计缺陷(如滤网压边过薄、材质或工艺问题),在机油冲击和热胀冷缩下易脱落潜在风险:滤网碎片进入润滑系统,可能导致凸轮轴/轴承座异常磨损、拉伤,严重时引发发动机抱死、行驶中熄火,维修成本高昂主要故障现象冷车启动异响(如“哒哒哒”声)车身抖动,加速无力或动力下降,发动机故障灯亮起故障码提示:凸轮轴位置偏离或正时相关报警车辆信息:明确指出车辆为2024年7月前生产的搭载M254发动机的车型(如C级、E级、GLC级),此批次风险较高。厂家已推出改进型配件,但未对风险批次车辆实施召回,仅提供质保期内索赔更换。要求免费更换改进型凸轮轴中心阀螺丝组件以消除隐患。对发动机内部(如凸轮轴、轴承座)进行免费检查,免费维修更换。要求厂家对2024年7月前生产的高风险车辆启动公开召回。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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