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一汽大众探岳原厂韩泰轮胎出现开裂

投诉编号:【1661847】 投诉时间:2026-05-22 10:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2023款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

本人车辆为2023款一汽大众探岳330,2023年9月于大众4S店购入新车,原厂配套韩泰轮胎日期2923,使用两年多4条轮胎出现大面积龟裂、橡胶非正常开裂。去4S点检查,说反馈轮胎厂家说是里程超了,拒绝索赔。厂家把里程数高作为拒绝理赔理由,正常轮胎里程数高只能是磨平至安全线,两年多的轮胎不可能开裂。近期注意到23.24款轮胎投诉严重,才看了下自己的轮胎,应该是很长时间就开裂了。现要求:1.韩泰轮胎厂家免费更换存在质量缺陷的原厂轮胎;2.4S店履行配套件免费安装责任。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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