一汽大众探岳空调出风口持续喷粉

本人于2023年10月购买一汽大众探岳车型，目前行驶里程23674公里。自2023年11月起，车辆空调开启后，出风口持续吹出白色粉末状颗粒，附着在仪表台、座椅、衣物上，关闭外循环、更换滤芯后仍无法解决，属于典型的空调蒸发箱涂层脱落问题。该问题已严重影响用车安全：1.每次开启空调均有粉末吹出，长期吸入存在呼吸道刺激风险，已出现咽喉干痒、咳嗽等不适症状；2.车内内饰被粉末污染，难以彻底清洁，影响车辆使用体验与保值率；3.多次联系4S店及厂家客服，仅以“正常现象、无毒无害”为由推诿，拒绝提供彻底解决方案，未按三包规定履行维修义务。现依据《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，提出以下明确诉求：1.免费更换厂家改良版空调蒸发箱总成，并在维修工单上明确标注“改进型配件”，禁止更换同批次问题旧件；2.对空调系统全管路（鼓风机、冷凝器、风道）进行深度清洗，对全车内饰进行拆解清洁并更换原厂空调滤芯；3.对中控台拆装部位出具书面质保承诺，承诺因本次拆装导致的异响、松动、电路故障等问题，3年内免费维修；4.维修期间提供代步车或按标准发放交通补贴（每日100元）；5.给予整车延保2年，以及提供3次免费基础保养作为补偿。请一汽大众正视该批次车型的共性质量缺陷，主动履行三包责任，在3个工作日内与我联系协商处理方案，否则我将继续向市场监管部门、缺陷产品管理中心投诉，并保留通过法律途径维权的权利。