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一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号:【1660684】 投诉时间:2026-05-21 08:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2025款 200TSI DSG 超越版

维权投诉:本人大众速腾车辆存在空调蒸发箱喷粉及中控台松动异响等原厂质量缺陷,多次与门店及厂家400沟通协商。现厂家仅提出1000元代金券方案,与此前协商内容相差甚远,一直拖延敷衍,不积极处理。本人正式提出明确诉求,缺一不可:一、发放2000元正规油卡,拒绝以代金券顶替;二、赠送两次免费基础保养;三、整车额外延长质保三年;四、空调蒸发箱及中控台实行终身质保,彻底解决异响与喷粉故障。请厂家正视车辆质量问题,尽快按以上诉求落实处理,不要再推诿拖延,请给出明确答复与办理时间。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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