一汽大众速腾空调出风口严重喷粉

本人于2026年1月9日在崇州一汽大众4S店购入大众速腾一台。提车仅3天左右（1月12日），车辆行驶至成都绕城高速东服务区时发动机皮带轮突然掉落，严重危及行车安全，后经调解于1月19日协商解决。仅过去4个月，车辆空调出风口持续喷出大量白色粉末，开启空调后不断扩散污染全车内饰。经了解，该问题属于原厂蒸发箱亲水铝箔涂层脱落造成的批次性质量缺陷，非人为使用导致，维修需大拆中控台，必然造成车辆结构性贬值及日后内饰松动、异响等不可逆损伤。联系崇州4S店后，售后人员仅同意免费更换蒸发箱并补偿500元油卡，口头承诺粉末无害，但始终无法提供任何检测报告证明其安全性。售后人员在沟通中甚至明示本人“就是为了金钱”，并以“已经处理过一次皮带轮问题”为由进行道德绑架。半年内同一车辆接连出现两次严重质量问题，厂家和4S店态度消极，本人诉求如下：一、免费更换蒸发箱并全面深度清洁空调系统及全车内饰；二、鉴于接连两次质量问题，要求延长整车质保2年或6万公里；三、赔偿因需大拆中控导致的车辆贬值、交通费、误工费，共计2000元；四、出具权威检测报告，明确粉末成分及是否对人体有害。恳请贵平台协助反馈，督促厂家和4S店正视质量问题，维护消费者合法权益。