



当时联系门店,在电话里很清楚地说了我的车跑了40000公里,轮胎出现了很严重的质量问题。门店让我过去做检测,本来约好的时间,到了却告诉我要晚一天,第二天才做了检测。我为此请假两天,来回开车100多公里。从门店出来时说我4条轮胎应该都能换,过了三四天电话通知我只能换两条,还需要申请一下。又过了一个星期告诉我一条都换不了了,因为车子已经跑了40000多公里了。可是我最早的时候就已经明确说了车子的公里数,为什么一直折腾我?还是说能换就是不给我换?这使我很恼火。结果我投诉该门店,工作人员竟然告诉我投诉也没用,不知道他们哪来的底气。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
