2024年2月26日在贵阳市上汽大众授权4s店购买6次保养套餐,后续保养两次过后,4S店闭店,联系上汽大众售后继续履行保养义务的时候,上汽大众的售后拖沓一个多月不予处理。一直说在提交,在加速推进中,但是这个一个多月过后,还是没有任何的上汽大众的售后联系我并解决这件事情。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。