车辆原配韩泰轮胎正常使用无磕碰外伤,出现大面积龟裂老化开裂。4S店直接判定已过保不予处理,拨打韩泰官方400热线反馈问题后,客服承诺安排技术人员对接核实,至今迟迟无人联系跟进处理,售后推诿不作为,诉求官方依规检测判定质量问题,给出合理解决方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。