本人东风日产劲客车主,车辆使用5零是个月年,行驶里程6万公里,全程4S店按时正规保养,无事故、无泡水、无暴力驾驶,日常家用正常行驶。车辆原厂CVT变速箱突发故障,属于该车型通病质量缺陷。已先后拨打东风日产厂家95027、12315进行投诉维权,至今未得到合理处理。当地4S店仍强制要求我自费8000元维修,仅赠送两年延保,方案不合理,本人坚决不接受。变速箱属于车辆核心原厂质量问题,并非人为使用导致损坏,要求东风日产厂家正视产品质量缺陷,免费维修或更换变速箱,恳请平台介入协调维权。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
