上汽大众ID.4 X 电驱动异常 门店拒履行三包

本人为上汽大众ID.4X车主，车辆处于原厂质保期，车辆出现电驱动异常故障，前往北京4S进行质保检修。该门店存在以下违规行为：1.拒绝出具正式故障检测报告；2.拒绝提供维修方案；3.12V蓄电池要求我自费维修，且提供的蓄电池与车不匹配，拆除的原来的固定配件不能恢复原状。蓄电池可能是因动力电池故障导致严重馈电，未提供检测报告就盖棺定论，我们不认可。4.拒绝提供代步车或交通补助；本人已多次拨打上汽大众400客服热线投诉，至今无任何回复、无回访、无督办工单，厂家售后严重不作为，漠视消费者合法权益，违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。