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北京奔驰E级仪表显示V2X功能持续停止运作

投诉编号:【1658341】 投诉时间:2026-05-18 19:05 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2026款 E 300 L 豪华型

简短维权问题描述本人购入新款奔驰车辆,当天提车时车辆持续弹出V2X停止运作提示,该功能属于国家规定的车辆主动安全配置,不符合国家车辆安全相关标准。车辆尚在三包退换车时效范围内,属于严重安全性能故障,4S店仅做简单系统调试无法彻底解决问题,且拒不履行三包退换车政策,现依法依规维权,要求更换全新合格车辆。而且同时5月份提示搜索不到车钥匙,直接识别不到钥匙非常危险,一直无法启动车辆!车辆N73部件也出现故障。车辆仍在三包退换时效内,属于严重质量与安全故障,4S店仅简易处理无法根治问题,还拒不按三包政策履行换车义务,现正式维权,要求更换全新合规无故障车辆。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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