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北京奔驰E级原车韩泰轮胎老化开裂

投诉编号:【1654630】 投诉时间:2026-05-14 22:45 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2023款 改款 E 300 L 豪华型

我于2022年9月份购买奔驰E300汽车一台,原车配套韩泰轮胎。正常轻度使用的情况下,在使用两年左右轮胎就开裂。当时没有考虑质量问题,只以为配套的轮胎较差。最近在自媒体平台发现好多反映轮胎质量有问题的情况并提供免费更换服务,随即拨打厂家售后服务电话,厂家以过了质保期限为由拒绝。虽然过了质保期限但是不能否认产品存在本身的质量问题,而且在质保期内已经发现问题,只是因为当时没有维权意识。据了解此品牌在大量车型上有这种质量问题厂家并不主动提供召回服务,此行为严重影响车辆的行驶安全,属于欺诈行为。所以认为厂家所谓的质保期限是无效的,故向权威机构平台申请维护自身的合法权益。希望能公平公正主持公道,谢谢。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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