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北京奔驰E级隐瞒车辆第三方实名认证

投诉编号:【1654707】 投诉时间:2026-05-15 07:37 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 豪华型

本人于2026年2月10日购入2024款车辆,购车时商家仅告知车辆为厂家竞拍库存车、生产时间为2023年5月,经销商及厂家刻意隐瞒多项能够影响消费者购买决策的重大关键信息,存在故意隐瞒、误导消费的违规行为,具体问题如下:1.该车早在2023年10月已被陌生第三方实名认证绑定,购车前存在他人实名登记记录,并非全新纯净商品车,销售全过程刻意隐瞒且未作出任何告知;2.车辆生产时间早于工信部正式公告生效日期,属于公告未获批前违规前置生产,并非合规量产新车,商家刻意隐瞒车辆合规瑕疵;3.车辆直至2025年8月才完成厂家交付,库存周期长达两年以上,长期闲置停放导致全车橡胶件、油液出现老化问题,商家隐瞒超长库存带来的车况隐患及安全风险;4.车辆原配轮胎存在老化现象,交付前被私自更换为后期生产轮胎,配件生产日期晚于整车出厂时间,属于后期拆件翻新,并非原厂原配新车状态,购车前未如实告知;5.商家刻意隐瞒车辆实名绑定问题,严重侵害消费者三包合法权益。本人已知悉车辆为竞拍库存车及基础生产时间,但商家刻意隐瞒第三方实名登记、违规前置生产、私自翻新换件、超长库存隐患等重大核心事实,主观故意隐瞒车辆真实属性,已构成消费欺诈。本人现提出正式投诉诉求:1.判定本次车辆销售行为构成消费欺诈;2.要求解除购车合同,全额退还所有购车款项;3.依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,按购车款金额三倍进行赔付;4.立即解除车辆第三方实名绑定状态,并由厂家出具官方书面说明;5.要求厂家出具加盖公章的检测证明,明确车辆无事故、无泡水、无试验测试使用记录;6.要求商家及厂家承担本次维权过程中产生的全部投诉、检测及相关维权费用。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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