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乐道L90短时间内出新款背刺老车主

投诉编号:【1656395】 投诉时间:2026-05-16 20:32 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Ultra 六座版

L90上市8个月就硬件大改,这就是个仓促的产品,本来就该给大家的,耍人!乐道L90此次中期改款引发大批老车主强烈不满,核心问题集中在换代过快、技术路线反转、硬件不兼容及车机系统分层。该车2025年底才集中交付,许多车主10-12月刚提车,仅过三四个月就宣布改款,远短于行业正常周期,导致准新车直接贬值。品牌此前主打纯视觉智驾方案,改款后却改用激光雷达,并接入蔚来智驾体系,违背了前期宣传与产品定位。新款搭载蔚来神玑NX9031芯片及激光雷达,老款Orin-X硬件无法后装升级,存在无法弥补的代际差距。同时,新款启用新“椰子+”系统,老款维持原有系统,二者底层架构、智驾能力与后续更新权限完全分离,老车后续功能升级受限,原本承诺的老款可以升级也没有兑现。多重问题共同引发车主强烈抗议。

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

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