本人为一汽大众探歌首任车主,车辆满5年,车联网远程解锁,定位,车况查询,等基础功能被停用,提示需付费续费,购车时未口头告知,合同也未书面写明,基础远程服务有五年期限且后期收费,属于隐瞒关键服务条款,根据一汽大众官方说明,车辆基础远程服务应长期免费,现要求厂家免费恢复全部基础远程控车功能,不接受付费续费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。