23年5月购车,25年夏季发现主驾座椅皮革开裂,9月去4S保养与售后服务人员反馈,售后说向厂家订货进行座椅皮套更换,直到26年5月,4s店回复一直订不到货,在这期间也咨询过400电话,未能解决。在第一次发现到现在,马上一年了,并未处理。26年5月15日拍摄,可以发现情况越来越严重。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。