


本人2023年6月购买一汽大众探歌,原厂配套锦湖轮胎。目前车辆行驶40490公里,保养全由一汽大众4S店完成。全程家用代步、胎压正常、无外伤、无磕碰、无偏磨。近期发现全车四条轮胎均出现胎面大面积连片龟裂、花纹 沟深裂纹,胎面花纹深度几乎未磨损,开裂程度与行驶里程严重不符,属于轮胎橡胶配方材质缺陷,已存在严重高速爆胎安全隐患。现诉求,请锦湖轮胎厂家安排专业质量检测,认定为质量问题,提供免费更换或全额补贴更换方案,保障车主行车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
