
本人于2026年4月15日在4S店购买日产逍客汽车。东风日产官网大力宣传“日产逍客真心好礼,八大福利限时享”活动,并明确承诺合规保客可享受保客增购厂家补贴、车辆保险补贴等权益。本人完全符合东风日产本品保客增购条件(购买新车时,2026年4月15日名下登记有日产品牌车辆,旧车于2026年4月30日完成过户)。购车完成后,我多次致电95027日产客服热线,要求兑现相关补贴承诺。但厂家与门店互相推诿,以各种理由拒绝履行承诺,至今未发放任何补贴。该车企以官网福利为噱头吸引消费者购车,事后拒不兑现,属于虚假宣传和合同违约,严重侵害了我的合法权益。现请求市场监管部门介入调查,督促该车企立即兑现全部承诺补贴,依法对其违规行为进行处理,维护消费者的公平交易权利。本人已留存购车合同、官方宣传截图等证据,可随时配合核查。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
