返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

东风日产逍客新车底盘大面积生锈腐蚀

投诉编号:【1648855】 投诉时间:2026-05-08 20:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2025款 荣誉 2.0L CVT XV+领先版

本人于2025年1月在上海购买了一辆逍客荣誉2.0L汽车,使用仅1年、行驶1.2万公里后出现刹车严重异响且卡顿明显。2026年4月底开至附近维修店进行排查,才发现底盘出现大面积严重腐蚀,维修师傅告诉我一年多的新车出现这种情况太不正常,应该是出厂时没有做好防锈工艺的原因。后于2026年5月4日将车辆开至就近的日产4S店进行维修,工作人员告诉我这种情况太不正常,并且带我看了一辆开了好几年的车,底盘没有任何锈迹,后告诉我要开到买车的店去维修,如果是质量问题也是那边负责。然后我又将车开到上海4S店,工作人员拍完照片上传厂家,2026年5月8日回复我说厂家认定属于正常现象。那么请问: 1、如果1年出头的车出现大面积严重腐蚀,且我使用仅1.2万公里,平时停放在地库入口处,无潮湿、无腐蚀性液体,使用情况及停车环境均正常,这种情况下出现大面积腐蚀是否说明出厂时根本没有做任何防锈工艺? 2、如果新车1年出头就出现这样的严重生锈问题属于正常,为什么连日产4S店的工作人员都告诉我这不正常?你们内部口径都自相矛盾,我有全程录音录像,必要时会提供。 3、如果新车1年出头就出现这样的严重生锈问题属于正常,这是严重的商品缺陷,那么卖车的时候为什么没有提前将这种现象告知消费者?东风日产及授权经销商的这种行为严重侵犯了消费者的知情权,是赤裸裸的合同欺诈,我有权申请退一赔三!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号