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东风日产逍客购车价格不透明要求退定金

投诉编号:【1650972】 投诉时间:2026-05-11 11:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2025款 荣誉 2.0L CVT XV+领先版

线上同一辆车两次报价差别巨大。线上与线下同一辆车的报价差别也巨大。线下未经消费者同意,前后换了两个不同销售人员报价,前后报价也存在较大差异。多次报价时,没有主动解释报价是分期还是全款,涉嫌蒙骗消费者,未尽告知义务。销售态度恶劣,一再诡辩称他们也没说是分期还是全款,意思是在签订合同前,所有与消费者的商谈和约定,解释权均在4S店手上,消费者无权过问。综合全部流程,我们认为此次购车前期商讨过程中,4S店涉嫌虚假宣传和欺诈合同。我们请求退还定金、重新商议,却遭到坚决拒绝,性质恶劣!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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