五菱缤果S销售虚假宣传 多收费用

2026年5月10日，本人到线下门店看车，对比后选定缤果S5二百五十五续航版本车型，咨询购车优惠时，门店工作人员仅告知存在三千元厂家优惠，刻意隐瞒平台团购活动；工作人员告知套色车顶需额外收取一千元费用，本人明确表示不选择套色车顶，工作人员为诱导购车，口头承诺免收车顶加价费用。本人支付裸车价款后，工作人员要求本人线上转账一千元，本人两次询问转账缘由，工作人员刻意隐瞒团购活动包含赠送交强险的福利，谎称转账仅为冲抵线上销量，同时刻意隐瞒线上购车优惠。车辆投保环节中，工作人员全程私下与保险人员沟通，未提前向本人出示保单明细，在本人明确要求查看保单的情况下，仍以先行缴费方可查看保单为由刻意搪塞，本人扫描工作人员提供的付款码支付三千六百二十一元保险费用后，才得以查看保单，发现保单内仅包含九百五十元交强险。本人购车后自行查询平台官方营销活动，发现该车型存在赠送交强险的团购福利，随即向工作人员核实，对方谎称裸车价已抵扣保险费用，后续不再回复消息且对本人设置朋友圈不可见。5月12日，门店负责人联系本人，拒不承认违规销售行为且二次刻意误导隐瞒，本人为此重复拨打民生服务热线维权。该门店在销售过程中存在刻意隐瞒优惠规则、虚假承诺、误导消费等欺诈行为，对本人日常生活及工作造成严重困扰，本人提出以下维权诉求：一、要求办理退车退款手续；二、要求商家赔偿保险费用等全部实际经济损失。