


于2025年12月14日青岛市胶州市购入车辆,2026年4月10日车辆进行过保养,同时购入3399元延保保障。2026年5月2日自驾前往烟台,夜间返程途中,驶入高速服务区进行充电,发现充不进去电,换充电桩也无济于事。随即拨打五菱客服电话,其表示第二天处理。等到凌晨两点,车辆开始出现绝缘故障警示灯,拨打五菱厂商客服电话无果。5月3日前往胶州市s217省道青岛审悦五菱4s店进行维修,其表示可能与高速服务区充电桩不适配,升级系统后事情即可解决,不会再出现上述问题。5月5日绝缘故障警示灯亮起,我拨打4s店电话,让把车辆放到4s店维修。5月7日4s店联系我,表示可以去开车了,未检测出有异常问题,让我继续开车。5月9日、10日,又均出现绝缘故障警示灯亮起的情况。同时,车辆电池耗电相比之前非常迅速。我再次拨打五菱厂商电话,其表示与4s店对接,4s店也未给我相应答复,互相推诿,未给我解决实际问题。我购买车辆不满半年,出现此类问题,严重影响我的生活。
上汽通用五菱厂家回复:经与4S店核实,车辆问题都是需要通过4S店检修,4S店已邀约您进站检查,建议您安排好时间进站,4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。
