五菱缤果S厂家承诺推送CarPlay升级未兑现

五菱缤果S发布会已明确官宣：CarPlay功能预计2026年第一季度前完成OTA推送。当前已是5月，距离原定时间已延期近两个月。我多次咨询客服，得到的回复始终模糊：要么表示未收到推送通知，要么直接告知本车型不支持CarPlay。前后说法矛盾，严重影响消费者判断。我当初选择购买缤果S，核心诉求之一就是官方承诺的CarPlay功能。如今功能迟迟不推送，厂家既无正式延期公告，也未对已购车消费者给出任何补偿或解决方案，已涉嫌虚假宣传、误导消费。厂家常用“受苹果协议影响，更新延迟”作为理由，我对此无法认同：同品牌缤果Pro上市即标配CarPlay，不存在所谓协议问题，唯独缤果S存在协议障碍，逻辑完全无法自洽。我完全理解OTA开发需要时间，但官方至少应该给出明确预期，而不是用“不清楚、不了解、等通知”反复敷衍。消费者的信任不是用来消耗的，如果一直以协议为借口无限期拖延，甚至未来直接放弃更新，这无疑是对消费者权益的漠视。目前平台上已有多条关于缤果SCarPlay虚假宣传、承诺不兑现的投诉，足以说明这并非个案问题。在此我仅提出两个直接问题，请官方正面、明确回复，请勿复制模板话术、模糊敷衍：1.**缤果S硬件是否原生具备CarPlay功能？**消费者该以客服口头答复为准，还是以厂家官方发布会、产品宣传为准？2.若缤果S确实支持CarPlay，请给出明确的OTA推送大致时间区间（无需精确到某日，季度或月份区间即可），让消费者有合理预期。希望厂家正视消费者诉求，给出真诚答复，而不是一再消耗信任。