东风日产天籁4S店退网导致缺少保养记录

投诉编号：【1653435】 投诉时间：2026-05-13 20:02 投诉品牌：东风日产投诉车系：天籁投诉车型：2021款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版

买车时候有买双保无忧5年时间保修保养，结果4s店退网可以做保养，没有进日产系统登记保养。保养手册每次还都有记录，现在出了故障告诉我保养缺失修不了，现在绍兴4s店没有维权无门。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。