东风日产天籁经销商隐瞒信息 不予退还定金

5月1日，我咨询购买天籁鸿蒙座舱。期间，我多次向店长及销售明确表示“需再考虑几天”，仅想先加入心愿单。然而，销售人员为逼单，不断虚构“今日不下单明日优惠取消/涨价”的紧迫感，对我进行高强度洗脑和诱导。付款环节中，销售人员未出示书面协议，也未口头明确5000元为“不可退定金”。更过分的是，在我尚未决定购买时，销售人员趁我不备，用我的手机代操作点击线上锁单，并要求我完成5000元付款。事后我发现被套路要求退款，商家态度强硬。我认为该4S店严重侵犯我合法权益，存在以下违规：强制交易与诱导消费，违背意愿通过高压话术和私自操作剥夺自主选择权；未尽告知提示义务，利用线上APP复杂锁单机制隐瞒“锁单即绑定不可退定金”关键条款，属信息不对称欺诈。要求退还5000元。