东风日产天籁车辆发动机敲缸异响

21年购买第七代天籁，搭载MR20发动机。购车日期：2021年9月。目前行驶里程：61339公里。故障描述：车辆在东风日产官方5年质保期内，全程4S保养无脱保。近期发动机出现明显大瓦异响、怠速及行驶噪音异常，经4S店检测确诊为发动机内部曲轴连杆轴承故障，属于原厂制造及装配质量通病，并非人为使用导致。问题现状：4S店上报厂家后，东风日产厂家直接无故拒赔，完全不履行质保义务，既不给维修也不给更换发动机总成，无视三包法规，刻意推诿责任，同车型大量车主存在同款大瓦异响通病，存在严重产品质量缺陷及安全隐患。投诉诉求：1.免费质保更换全新原厂MR20发动机总成；2.承担所有检测、拖车、维修工时相关费用；3.厂家正视该发动机通病问题，给出官方解决方案，尽快联系车主处理。