3月份进店维修反馈后轮异响问题，4s店机电技师试车说正常现象，不予维修或向厂家反馈问题，让我正常用，我就正常离店。后续我经过多方验证，这个问题就是车身底盘件缺陷导致的轮胎非正常吃胎，并非是正常磨损导致，我4月份第二次进厂，要求进行四轮定位，他们售后经过沟通才同意向厂家反馈吃胎问题，后续该店跟我沟通说要保修索赔后桥悬挂两个配件，轮胎不予处理并说轮胎系正常磨损，我的后面两个轮胎在车身底盘件有缺陷的情况下导致的非正常磨损，现在两个后轮轮胎胎面磨成波浪形状，并非是正常使用导致的正常磨损，我要求该厂家对后轮两个轮胎进行索赔保修
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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