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华晨宝马3系经销商欺诈消费者 不退押金

投诉编号:【1653364】 投诉时间:2026-05-13 19:00 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2026款 325Li M运动套装

本人于2026.5.2看上了一台宝马325Li车,当时店内讲好的月利率2.5,后面交了2万定金,回家跟家里人一算才发现月利率达到了3.1,瞬间感觉被骗,于是在5.3上午赶去车行,要求退定金,店内人员态度极其嚣张,后面就报警处理,打了厂家400电话,12315电话,后面店内人员说这是他们的问题,这样退的话,工作都会不保,后面让我配合签字一个新的合同,并且说,签了后会给我退钱,同时让我撤销400电话,12315电话,本人想着能退钱,就在销售人员的诱骗下签字了,而后要求退款时,他们非但不承认,而且非要让我去贷款,银行贷款走不过,就让我走高利贷,这种欺诈消费者,强卖强卖的态度,在如今这种社会还有这种店,真是有苦说不出。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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