车辆在质保期内，无任何人为损坏和改装的情况下，方向盘整体也无损伤，且平时按喇叭也不按车标，方向车车标M字母上面到W字母圆弧位置，产生条状凹凸不平的花纹，今年1月份才发现，可能是原厂工艺问题早期没有发现，或者是质量问题后期产生，特别影响观感，厂家以外部因素产生拒绝保修，并声称宝马工艺不会产生问题，按这种说法宝马既然这么自信，那还需要什么三包政策？
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
