一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障 挡位缺失

本人2017款奥迪Q3，行驶里程71980公里，车辆搭载DQ380湿式7速双离合变速箱。 车辆出现故障：行驶急刹车时丢失1、3、5、7挡，变速箱报警。 到唐山市冀东乐业汽车销售服务有限公司检测，店内仅口头说是变速箱压力阀故障，拒绝告知故障代码，拒绝出具纸质检测报告单，刻意隐瞒厂家延保政策。 拨打奥迪400客服，客服称无此项延保，明显推诿责任。该车型变速箱机电单元存在厂家内部TPI2061782/1专项延保，10年/20万公里免费更换，本人车辆完全符合条件。 现要求厂家按政策免费更换变速箱机电单元，责令4S店出具正规故障检测单，履行质量保障义务。