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小鹏P7+ AEB多次无故抱死 不给检测

投诉编号:【1652836】 投诉时间:2026-05-13 11:24 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

2025年2月提车至今,小鹏P7+多次出现虚假误识别导致AEB抱死,已出现三至四次,多次OTA升级后依旧存在。售后中心承认问题存在,员工使用私人电话告知,未出具书面说明。经用其他小鹏全新车型测试后该问题依旧存在,售后称没有权限联系厂家检测,拒绝车辆召回。纯视觉方案误识别极其严重,存在重大安全隐患,驾驶过程中需多次补油门预防追尾。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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